Chère Clientèle,

Notre objectif premier est de développer un environnement sûr et familier. Nous utilisons toutes les dernières technologies pour rendre cela possible.

Cependant, nous vous demandons de garder à l’esprit que parfois les problèmes ne sont pas dus à un dysfonctionnement de l’appareil. Il peut y avoir des situations où cela ne dépend pas de nous et de nos produits.

Par exemple, les serveurs qui échangent les données et la localisation GPS dépendent de la disponibilité de l’internet, les communications dépendent de la disponibilité du réseau mobile cellulaire et de la force du signal, le suivi GPS dépend de la disponibilité et de la force du signal GPS, le suivi et les barrières Wi-Fi dépendent de la présence d’un hotspot Wi-Fi, etc. N’utilisez jamais un forfait mobile à bas prix ! Vous devez vous assurer que votre forfait permet d’effectuer un appel et d’envoyer des SMS/données en cas de besoin ! Si l’un d’entre eux ne fonctionne pas bien, l’appareil ne fonctionnera pas !

C’est à vous de choisir un bon plan, de vérifier la disponibilité des services dans votre région et là où vous allez habituellement, nous ne pouvons pas faire cela pour vous.

Une bonne utilisation des batteries est essentielle pour avoir un appareil qui fonctionne en cas d’urgence ! Veuillez choisir les options en conséquence et même si l’autonomie doit être d’au moins deux jours, nous conseillons une charge quotidienne.

Programmer l’appareil dans le smartphone le plus judicieusement possible. Si vous ne programmez pas les numéros à appeler, personne ne sera appelé ! Choisissez les bonnes personnes à appeler, disponibles, qui peuvent vraiment vous aider.Nous pouvons vous aider à configurer l’appareil. Vous pouvez nous envoyer votre carte SIM et tous les détails demandés, nous configurerons tout pour que vous puissiez utiliser l’appareil à la réception.

Les autres paramètres et les fonctionnalités supplémentaires doivent être définis selon les besoins.

Cette solution consiste à aider les familles et les aidants, et non à les remplacer ! Tout doit être fait pour sécuriser l’environnement.

Gardez à l’esprit qu’il ne s’agit pas d’un dispositif d’alerte médicale classique ! Il n’y a pas d’opérateur et pas de bureau d’appel de l’autre côté. Cette solution permettra de contacter votre famille ou vos soignants que vous aurez programmés dans l’application. Ils reçoivent les alertes et choisissent la meilleure option pour vous : vous rassurer, venir vous aider ou appeler les secours ! Entre nous, c’est ce que fera un opérateur, rien de plus ! Mais votre famille ou votre soignant sont là et pas à des milliers de Km, vous connaissent mieux, votre dossier médical, et tous les détails comment venir vous voir en cas de besoin de secours ; cela fait gagner beaucoup de temps en cas d’urgence.